Política de envío

Envío gratis
Todos los pedidos tienen envío gratis a cualquier dirección de Estados Unidos.

Tiempos de envío
- Procesamiento: de 1 a 3 días hábiles para preparar tu pedido.
- Entrega: de 6 a 12 días hábiles desde que el pedido sale, según tu ciudad.
Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos. Los plazos son estimados.

Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento para que veas en dónde va.

Posibles retrasos
En temporadas de mucha demanda, por condiciones del clima o por retrasos de la paquetería, la entrega puede tardar unos días más de lo indicado. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y lo revisamos contigo.

Pedidos con varios productos
Si compras más de una unidad, es posible que lleguen en paquetes separados y en días distintos.

Dirección de envío
Revisa que tu dirección y tu teléfono estén correctos al pagar: la paquetería los necesita para entregarte. Si te equivocaste, escríbenos dentro de las 12 horas siguientes a tu compra y la corregimos si el pedido todavía no ha salido. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Paquete perdido o marcado como entregado
Si el seguimiento dice "entregado" y no lo tienes, revisa con tus vecinos y en tu buzón, y espera 48 horas, porque a veces la paquetería lo marca antes. Si sigue sin aparecer, escríbenos y te ayudamos a resolverlo.